{"id":12533,"date":"2018-04-19T14:00:42","date_gmt":"2018-04-19T12:00:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.althallercommunication.de\/immersive-realities-2\/"},"modified":"2023-12-14T12:12:03","modified_gmt":"2023-12-14T11:12:03","slug":"datenschutz-und-social-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/datenschutz-und-social-media\/","title":{"rendered":"Datenschutz und Social Media \u2013 eine Verbindung von Gegens\u00e4tzen?"},"content":{"rendered":"

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Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und Co, die haupts\u00e4chlich der \u00f6ffentlichen Selbstdarstellung und maximalen Erreichbarkeit zu dienen scheinen, wirken auf den ersten Blick unvereinbar mit dem Prinzip des Datenschutzes, welches besonders in Deutschland und Europa einen so hohen Stellenwert einnimmt.<\/p>\n

So hat der Bundesgerichtshof (BGH) in Streitf\u00e4llen regelm\u00e4\u00dfig gegen die Medienriesen entschieden, wie im Falle der nunmehr unzul\u00e4ssigen Facebook-Funktion \u201eFreunde finden\u201c (Urt. v. 14.01.2016 \u2013 I ZR 65\/14 \u2013 Freunde finden). Eine \u00dcbersicht weiterer Urteile im Social-Media-Bereich zeigt zwar auch Ausnahmen auf, spricht aber dennoch eine klare Sprache.<\/p>\n

Die Wahrung des Datenschutzes in sozialen Netzwerken<\/a> ist schlie\u00dflich ein Drahtseilakt, der nicht nur f\u00fcr den Privatverbraucher, sondern auch und besonders in der B2B-Kommunikation von Bedeutung ist. Denn es gilt eine Balance zu halten zwischen bestm\u00f6glicher Sichtbarkeit von Unternehmen und sensiblen Informationen Einzelner, zwischen professioneller Vermittlung und unerlaubter Bereitstellung von Kontaktinformationen.<\/p>\n

Alles beginnt mit einem \u201eLike\u201c<\/strong><\/p>\n

Das \u201eLike\u201c- oder \u201eGef\u00e4llt mir\u201c-Plugin ist ein Feature, das viele Unternehmen auf ihren eigenen Webseiten eingebaut haben. So verweisen sie nicht nur direkt auf ihre Social-Media-Pr\u00e4senz, sondern vermitteln eine gewisse Interaktivit\u00e4t der Website, w\u00e4hrend das Unternehmen gleichzeitig ein erstes Feedback erh\u00e4lt.<\/p>\n

F\u00fcr den Datenschutz problematisch ist allerdings, dass Daten der Benutzer bereits beim Laden der Seite an Netzwerkplattformen wie Facebook zur\u00fcckvermittelt werden.<\/p>\n

Abh\u00e4ngig davon, inwiefern Kunden oder Gesch\u00e4ftspartner die Seite verwenden, kann dies ein Datenschutz-Risiko darstellen. Eine M\u00f6glichkeit, dem entgegenzuwirken, ist die sogenannte \u201e2-Klick-L\u00f6sung\u201c. Dabei wird ein deaktiviertes Plugin auf der Seite eingebettet, das erst durch einen Klick, der einem Einverst\u00e4ndnis gleichkommt, aktiviert werden muss, bevor in einem zweiten Schritt \u201egelikt\u201c werden kann.<\/p>\n

Social Media mit B2B-Mitarbeitern: Die Person hinter der Firmenpr\u00e4senz<\/strong><\/p>\n

Bei der Einrichtung eines Social-Media-Teams m\u00fcssen Unternehmer darauf achten, inwiefern sie ihren Mitarbeitern die Nutzung der sozialen Medien erm\u00f6glichen. Denn allzu h\u00e4ufig vermischen sich in der Online-Welt Privates und Berufliches. Einige Plattformen gestatten zum Beispiel die Verwaltung eines gesch\u00e4ftlichen Accounts ausschlie\u00dflich durch die Einbindung privater Accounts. Das bedeutet, dass Mitarbeiter durch ihr privates Plattformkonto als Mitarbeiter des Unternehmens erkennbar sind.<\/p>\n

Auch hier wollen M\u00f6glichkeiten gefunden werden, die Privatsph\u00e4re der Mitarbeiter zu gew\u00e4hrleisten, sodass diese nicht gezwungen sind, eigene Konten f\u00fcr besagte Plattformen zu erstellen und ihre Privatinformationen anzugeben. So f\u00fchren Firmen etwa Geisterkonten, die von mehreren Mitarbeitern benutzt werden \u2013 was wiederum nicht im Sinne der Gesch\u00e4ftsbedingungen vieler Plattformen ist.<\/p>\n

Den richtigen Umgang mit Social Media vermitteln<\/strong><\/p>\n

Ob Gro\u00dfkonzern oder kleines Start-Up, Social Media werden immer wichtiger f\u00fcr professionelles Netzwerken. Mit LinkedIn und XING gibt es nun seit Jahren Plattformen, die zielgerichtet B2B-Marketer ansprechen. Doch auch hier gilt es, zu beachten, dass die Plattformen \u00fcber die Vermittlung von Unternehmen und Arbeitnehmern hinaus schlicht und ergreifend an der Ansammlung von Daten interessiert sind.<\/p>\n

So bietet beispielsweise LinkedIn seinen Nutzern die M\u00f6glichkeit, Informationsfreigabe und Datennutzung anzupassen. Allerdings l\u00e4sst sich einigen Datennutzungen nicht widersprechen: F\u00fcr die Entwicklung und Bereitstellung der Dienste sowie f\u00fcr Analyse und Pr\u00fcfung werden die Daten mit\u00a0Partnerunternehmen<\/strong>\u00a0<\/strong>und\u00a0externen Dienstleistern<\/strong>\u00a0geteilt. Wer damit nicht einverstanden ist, sollte sein Konto l\u00f6schen.<\/p>\n

Allerdings k\u00f6nnen Sie individuell einstellen, ob interessenbezogene Werbung angezeigt werden soll. Au\u00dferdem kann angegeben werden, ob die eigene Kontaktliste mit allen Kontakten geteilt werden soll. Obwohl f\u00fcr Arbeitnehmer und Unternehmen der Reiz an LinkedIn und Co meist in der erh\u00f6hten Sichtbarkeit liegt, ist letztere Einstellungsm\u00f6glichkeit f\u00fcr den deutschen Datenschutz sehr wichtig.<\/p>\n

Ebenso wichtig ist es deshalb, dass Unternehmer und Mitarbeiter, die in der B2B-Kommunikation in sozialen Netzwerken arbeiten, um diese M\u00f6glichkeiten wissen. Diese Form der digitalen Aufkl\u00e4rung kann buchst\u00e4blich helfen, Berufliches von Privatem zu trennen.<\/p>\n

Berufsverband der Rechtsjournalisten e.V.<\/strong><\/p>\n

Dieser Blogbeitrag wurde uns von Jenna Parker vom BDR zur Verf\u00fcgung gestellt. Wir sind gespannt auf Ihre Meinungen zu diesem Beitrag.<\/p>\n

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Seit Januar 2018 ist es auch in Deutschland m\u00f6glich, bei WhatsApp Business Accounts zu nutzen. WhatsApp Business wird dabei als Plattform f\u00fcr kleine bis mittelst\u00e4ndische Unternehmen beworben, damit diese schnell und flexibel in Kontakt mit ihrem Kundenstamm treten k\u00f6nnen. Doch taugt der Kundenservice per Messenger als allgemeine Option f\u00fcr das Social Media-Marketing von Unternehmen? […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":12542,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2827],"tags":[62,1106,1105,1024,1101,1081,71],"class_list":["post-12533","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cultundcomm","tag-b2b","tag-bdr","tag-bundesgerichtshof","tag-datenschutz","tag-marketingkommunikation","tag-reichweite","tag-social-media"],"yoast_head":"\nDatenschutz und Social Media \u2013 eine Verbindung von Gegens\u00e4tzen?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und Co wirken auf den ersten Blick unvereinbar mit dem Prinzip des Datenschutzes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" 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