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- Kan\u00e4le werden professioneller und zielgruppendifferenziert eingesetzt<\/strong><\/li>\n
- LinkedIn und Twitter gewinnen an Bedeutung, Facebook der gro\u00dfe Verlierer<\/strong><\/li>\n
- Tendenz zu eigenproduzierten und bewegten Inhalten<\/strong><\/li>\n
- Unterst\u00fctzung durch Agenturen gefragter<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
M\u00fcnchen, 01. Oktober 2018. Social Media gewinnt weiter an Bedeutung in der Kommunikation von B2B-Unternehmen. Dabei zeichnet sich eine h\u00f6here Professionalisierung und Differenzierung bei der Auswahl der passenden Kan\u00e4le f\u00fcr unterschiedliche Zielgruppen ab. Diese positive Entwicklung ist eines der zentralen Ergebnisse der aktuellen Social-Media-Studie, die der 1. Arbeitskreis Social Media in der B2B-Kommunikation pr\u00e4sentiert. Die Resultate der einzigen Langzeitstudie zu diesem Themenkomplex im deutschsprachigen Raum zeigen eine zunehmende Bedeutung von LinkedIn und Twitter gegen\u00fcber dem Platzhirsch Facebook auf sowie einen Trend hin zu eigenproduzierten und bewegten Inhalten.<\/strong><\/p>\n
Im Vergleich zum Vorjahr steigt die Nutzung von Social Media in der B2B Kommunikation deutlich an. So nutzen fast 96 Prozent aller deutschen und mehr als 92 Prozent der \u00f6sterreichischen B2B Unternehmen Social Media, um ihre Zielgruppen anzusprechen. Zum Vergleich: 2017 nutzten lediglich 90 Prozent der deutschen sowie 84 Prozent der \u00f6sterreichischen Unternehmen Social Media. Die Studie, die bereits zum achten Mal durchgef\u00fchrt wurde, liefert Antworten auf Fragen, die die B2B Unternehmen in Deutschland brennend interessieren. Jacqueline Althaller, Gr\u00fcnderin des Arbeitskreises erl\u00e4utert die Besonderheit des Studiendesigns: \u201eIm Gegensatz zu anderen Studien bilden wir mit konkreten Fragestellungen eine Art Barometer \u00fcber die Interessen der Social Media Verantwortlichen in B2B Unternehmen ab. Zus\u00e4tzlich erm\u00f6glicht uns die im L\u00e4ndervergleich ausgewogene Verteilung der eingegangenen Datens\u00e4tze einen stichhaltigen Vergleich zwischen Entwicklungslinien in Deutschland und \u00d6sterreich.\u201c<\/p>\n
Social Media Nutzung wird immer professioneller in der B2B-Kommunikation<\/strong>
\nIm Vergleich zu den Jahren 2016 und 2017 wird deutlich, dass nahezu alle B2B-Unternehmen auf Social Media setzen. Dabei ist den Unternehmen zunehmend ein kontinuierliches Bespielen der Kan\u00e4le wichtig. Knapp 40 Prozent der befragten Unternehmen setzen daf\u00fcr den Zeitaufwand einer Halbtagskraft an. Lediglich kleinere Unternehmen mit bis zu 10 Mitarbeitern bilden hier eine Ausnahme. Als Gr\u00fcnde f\u00fcr die Nicht-Nutzung von Social Media werden unter anderem Mangel an Ressourcen, hoher Zeitaufwand, sowie ein mangelndes Vertrauen in Social Media angef\u00fchrt. Viele bezweifeln, dass der Aufwand ein entscheidender Faktor f\u00fcr den Unternehmenserfolg sein kann.<\/p>\nZielgruppenspezifische Differenzierung w\u00e4chst – Facebook verliert an Bedeutung<\/strong>
\nUnter den Top 5 der etablierten Kan\u00e4le zeichnet sich Bewegung ab. LinkedIn und Twitter gewinnen an Bedeutung. Facebook ist in 2018 der gro\u00dfe Verlierer. Zwar nimmt der Kanal in Deutschland und \u00d6sterreich weiterhin eine Spitzenposition unter den Social-Media-Plattformen ein, die Nutzung ging in Deutschland und \u00d6sterreich im Vergleich zum Vorjahr jedoch signifikant zur\u00fcck. Im B2C wichtige Kan\u00e4le wie Instagram sind im B2B Umfeld noch weniger bedeutend, was sich aber in 2019 \u00e4ndern wird.<\/p>\nKunden im Fokus<\/strong>
\nZentrales Motiv f\u00fcr Social-Media-Aktivit\u00e4ten im B2B-Bereich ist nach wie vor die Ansprache von Neu- und Bestandskunden. Social Media hat die klare Aufgabe zum Gesch\u00e4ftserfolg beizutragen, frei nach dem Motto: \u201eSocial Media ist ein Businesstool und keine Sozialeinrichtung\u201c. Auch im Bereich HR setzen Unternehmen in 2018 verst\u00e4rkt auf Social Media. Zur Ansprache neuer Mitarbeiter wird prim\u00e4r auf Facebook und XING zur\u00fcckgegriffen. Twitter wird haupts\u00e4chlich als Kontaktmedium mit Influencern und Medien genutzt – LinkedIn als Marketinginstrument eingesetzt.<\/p>\nTrend geht zu eigenen Inhalten – visuell und bewegt<\/strong>
\nWie in allen Kommunikationsdisziplinen sind interessante Inhalte zwingend notwendig f\u00fcr eine erfolgreiche Kampagne. Dies gilt auch f\u00fcr B2B Social Media und wird von den meisten Unternehmen als wichtigster Erfolgsfaktor eingestuft. Hier zeichnet sich ein klarer Trend hin zu visuell ansprechenden Inhalten insbesondere in Form von Bewegtbildern wie Videos und animierten Grafiken. Interessanterweise zeichnet sich auch die Tendenz zur Nutzung von eigenen Inhalten ab, was viele Befragten als wichtig einstufen. Dies umfasst neben visuellen Elementen auch Textbeitr\u00e4ge aller Art. Ein steigendes Bewusstsein f\u00fcr die Bedeutung eigener Inhalte als M\u00f6glichkeit sich zu differenzieren ist deutlich sp\u00fcrbar – Authentizit\u00e4t und Unverwechselbarkeit wird als wichtig erkannt, um sp\u00fcrbar eine Alleinstellung in der \u00d6ffentlichkeit zu verankern.<\/p>\nBedeutung von Agenturen steigt um 26,1 Prozent – Budgets werden weiter erh\u00f6ht<\/strong>
\nDie wachsende Bedeutung von Social Media geht Hand in Hand mit einer geplanten Budgeterh\u00f6hung im Jahr 2019. Zus\u00e4tzlich wird in den Ausbau personeller Ressourcen investiert und Recruiting Ma\u00dfnahmen \u00fcber Social-Media-Kan\u00e4le wie Xing und Facebook geplant. Auch wenn Facebook hier eine wichtige Rolle einnimmt verliert die beliebte Plattform grunds\u00e4tzlich an Bedeutung im Einsatz der B2B Unternehmen. In 2019 wird Facebook von Instagram aus den Top 5 der k\u00fcnftig neu einzuf\u00fchrenden Plattformen verdr\u00e4ngt.<\/p>\nDie generelle Bedeutung von Agenturen wird weiter zunehmen. Sch\u00e4tzten im Jahr 2017 noch 54,9 Prozent aller B2B-Unternehmen die Unterst\u00fctzung durch externe Agenturen als wichtig ein sind es in 2018 bereits 81 Prozent. Hier sieht man insbesondere Unterst\u00fctzung in klar definierten Teilgebieten als bedeutend an. Bei manchen B2B Unternehmen nehmen Agenturen eine zentrale Position bei der strategischen Planung von Social-Media-Aktivit\u00e4ten ein. Andere setzen eher auf operative Umsetzung durch externe Dienstleister.<\/p>\n
\u00dcber den Aufbau von Mitarbeitern als Leuchtt\u00fcrme f\u00fcr Social-Media-Aktivit\u00e4ten soll die Au\u00dfenwahrnehmung von Unternehmen optimiert und die Unternehmenskultur nach au\u00dfen getragen werden.<\/p>\n
Die detaillierten Ergebnisse der Studie k\u00f6nnen unter folgendem Link abgerufen werden:<\/p>\n
http:\/\/www.ak-socialmedia-b2b.de\/studie-2018\/<\/a><\/p>\n
\u00dcber den \u201eErsten Arbeitskreis Social Media in der B2B-Kommunikation\u201c:<\/strong>
\nIm Sommer 2010 wurde der \u201eErste Arbeitskreis Social Media in der B2B-Kommunikation\u201c nach einem Konzept der Agentur ALTHALLER communication gegr\u00fcndet, um konkrete Fragestellungen von Seiten B2B zu beantworten und dieses Wissen auch weiterzuvermitteln. Hierzu werden die konkreten Fragen der Unternehmen gesammelt und entweder durch den Arbeitskreis selbst oder durch externe Referenten beantwortet. Studien oder Umfragen f\u00fchrt der Arbeitskreis durch, um Trends und Entwicklungen feststellen zu k\u00f6nnen. Zu den Initiatoren geh\u00f6ren Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Gr\u00f6\u00dfenordnungen \u2013 von IT bis Healthcare. Begleitet wird der Arbeitskreis von Vertretern aus Wissenschaft und Forschung. Der Arbeitskreis verfolgt keine wirtschaftlichen Interessen.<\/p>\nDie Website<\/a> sowie der Auftritt auf den Social-Media-Plattformen Xing<\/a> und Facebook<\/a> erm\u00f6glicht es den Arbeitskreis-Mitgliedern, in gesch\u00fctzten Bereichen auch zwischen den Sitzungen Themen zu besprechen, die ihnen auf der Seele liegen.<\/p>\n
PI zum Download<\/a><\/p>\n
<\/p>\n
Bildmaterial<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/althallercommunication.de\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Jacqueline_Althaller.jpg\")
<\/p>\n\u201eDie Fragestellungen dieser einzigen Langzeitstudie zur Social Media Nutzung im B2B-Umfeld im deutschsprachigen Raum wurden im Schulterschluss zwischen Wissenschaft und Praxis entwickelt. Sie reflektieren die \u201eNeeds and Pains\u201c von Kommunikationsverantwortlichen aus Unternehmen in unterschiedlichen Branchen und Schl\u00fcsselpositionen\u201c, sagt Jacqueline Althaller, Gr\u00fcnderin des \u201eErsten Arbeitskreis Social Media in der B2B-Kommunikation\u201c.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<\/p>\n
Pressekontakt und Redaktion
\nJacqueline Althaller<\/strong>
\nALTHALLER communication GbR
\nElisabethstra\u00dfe 13
\n80796 M\u00fcnchen<\/p>\nBildmaterial stellen wir auf Wunsch gerne zur Verf\u00fcgung.<\/em><\/p>\n
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+49 (0) 89 38 66 52 75<\/p>\n
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- LinkedIn und Twitter gewinnen an Bedeutung, Facebook der gro\u00dfe Verlierer<\/strong><\/li>\n