{"id":18019,"date":"2020-08-27T10:00:01","date_gmt":"2020-08-27T08:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.althallercommunication.de\/?p=18019"},"modified":"2023-12-14T11:45:16","modified_gmt":"2023-12-14T10:45:16","slug":"nachhaltigkeit-nachhaltig-kommunizieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/nachhaltigkeit-nachhaltig-kommunizieren\/","title":{"rendered":"Nachhaltigkeit nachhaltig kommunizieren"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><strong>Die neue Rolle der CSR- und Nachhaltigkeitskommunikation<\/strong><\/h3>\n<p>Sp\u00e4testens seit Fridays for Future wissen wir, wir sehr die Generationen Y und Z auf Nachhaltigkeit achten. Produkte oder Dienstleistungen werden bevorzugt von Unternehmen in Anspruch genommen, die sich hier verantwortungsbewusst zeigen. Potenzielle Kunden und Talente suchen in einer Flut an Unternehmen mehr denn je nach solchen, deren Werte und Haltungen zu ihren eigenen passen. Stakeholder wollen sich mit den Werten von Unternehmen identifizieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Nachhaltigkeitskommunikation f\u00fcr KMU?<\/strong><\/p>\n<p>Zentral f\u00fcr Unternehmen wird also immer mehr die Kommunikation und der Einsatz in Sachen Corporate Social Responsibility (CSR) und Nachhaltigkeit. Und das l\u00e4ngst nicht mehr nur f\u00fcr Konzerne, sondern genauso f\u00fcr KMU. Die \u00d6ffentlichkeit erwartet eine Haltung, die \u00fcber rein gesch\u00e4ftliche Interessen hinausgeht und zeigt, wie ein Unternehmen seine gesellschaftliche Rolle definiert.<\/p>\n<p>So hat die CSR- und Nachhaltigkeitskommunikation hohes Potenzial, die Reputation eines Unternehmens nach au\u00dfen zu st\u00e4rken \u2013 ideal f\u00fcr die Talent- und Kundengewinnung. Nach innen unterst\u00fctzt die verst\u00e4rkte Identifizierung der Mitarbeiter mit dem Unternehmen die Mitarbeiterbindung und ihr Kreativit\u00e4ts- und Innovationspotenzial. Damit ist die CSR- und Nachhaltigkeitskommunikation auf mehreren Ebenen ein entscheidender \u00f6konomischer Faktor.<\/p>\n<p>Unternehmen sind daher gut beraten, sich mit klaren Haltungen im gesellschaftspolitischen Diskurs zu positionieren und Farbe zu bekennen. Aber Achtung: Bleiben Sie authentisch \u2013 das Bild vom perfekten Vorbild glaubt Ihnen niemand und kann im schlimmsten Fall nach hinten losgehen. Sollte sich n\u00e4mlich herausstellen, dass Sie \u00fcbertrieben oder gar gelogen haben, l\u00e4sst der Shitstorm bestimmt nicht lange auf sich warten.<\/p>\n<p><strong>CSR als strategische Management-Aufgabe<\/strong><\/p>\n<p>Um authentisch zu sein, m\u00fcssen Nachhaltigkeit und Unternehmensverantwortung vom Management in der Unternehmenskultur verankert sein, priorisiert und kommuniziert werden. Nur so kann sich auch bei den Mitarbeitern langfristig eine Ver\u00e4nderung der Unternehmenskultur einstellen \u2013 was wiederum zentral f\u00fcr eine authentische Kommunikation nach au\u00dfen ist. Denn Ihre Mitarbeiter repr\u00e4sentieren das Unternehmen deutlich anschaulicher nach au\u00dfen, als es jede gesteuerte \u00d6ffentlichkeitsarbeit je k\u00f6nnte.<\/p>\n<p>Wenn \u00f6kologischer, fairer und achtsamer Umgang untereinander zentrale Bestandteile der Unternehmenskultur sind, werden diese Werte gleichzeitig zur Grundlage f\u00fcr ein erfolgreiches Compliancesystem \u2013 eine Verbindung und Zusammenarbeit der Unternehmensbereiche bietet sich also an.<\/p>\n<p>Kommunikation wirkt dabei als Vermittler: Sie schafft Touchpoints f\u00fcr Mitarbeiter, Kunden und Talente, regt Consumer Responsibility an und f\u00f6rdert Dialog. Aber wie baue ich eine erfolgreiche CSR- und Nachhaltigkeitskommunikation auf?<\/p>\n<p><strong>Immersive Medien und Influencer Marketing<\/strong><\/p>\n<p>Vielen Unternehmen fehlt die Erfahrung in der Nachhaltigkeitskommunikation und das Know-How, was Klimawandel und -politik angeht. Sie f\u00fchlen sich \u00fcberfordert mit der neuen Generation von Klimaaktivisten und ihrer politischen und wirtschaftlichen Durchschlagkraft.<\/p>\n<p>Ist CSR also als strategische Managementaufgabe im Verhaltenskodex f\u00fcr die Mitarbeiter verankert, ist der erste Schritt getan. Jetzt stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, ihren unterschiedlichen Zielgruppen die Zusammenh\u00e4nge der Themen deutlich zu machen und Bewusstsein daf\u00fcr zu schaffen.<br \/>\nAuf was ist dabei zu achten?<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Klare Ziele im Kodex<\/strong> sorgen f\u00fcr eine inhaltlich solide und glaubw\u00fcrdige Kommunikation<\/li>\n<li>Beginnen Sie in der Kommunikation bei Ihren Mitarbeitern und machen Sie ihnen diese Ziele klar. Kurbeln Sie also die <strong>interne Kommunikation<\/strong> an und visualisieren Sie die Ziele konsequent und klar verst\u00e4ndlich. Machen Sie deutlich, dass die kommunizierten Werte Teil der Unternehmenskultur sind und f\u00f6rdern Sie die Einhaltung innerhalb des Unternehmens. Ihre Mitarbeiter sind zentral f\u00fcr die Strategieumsetzung und Ihre Au\u00dfenwirkung. Sie sind also gut beraten, an diesem Punkt anzusetzen.<\/li>\n<li>So, wie Sie Werte und Ziele nach innen visualisieren, sollten Sie auch <strong>nach au\u00dfen getragen werden<\/strong>. Machen Sie Zusammenh\u00e4nge mit Infografiken, Bildern oder Videos klar und versuchen Sie, die Sprache Ihrer Zielgruppe zu sprechen. Ein Gesp\u00fcr f\u00fcr den richtigen Kanal ist entscheidend \u2013 vor allem Instagram eignet sich f\u00fcr die CSR- und Nachhaltigkeitskommunikation.<\/li>\n<li><strong>Dialog und Interaktion<\/strong>: Sie wollen Ihren Einsatz und Ihr Engagement kommunizieren, nicht als gro\u00dfer Lehrmeister dastehen, der alle Antworten hat. Das glaubt Ihnen sowieso niemand. Geben Sie Ihren Stakeholdern also Beteiligungs- und Austauschm\u00f6glichkeiten und motivieren Sie sie zur Interaktion. So sind Sie nah an den W\u00fcnschen und Bed\u00fcrfnissen Ihrer Stakeholder, k\u00f6nnen schnell reagieren und sichern sich die Wertsch\u00e4tzung als zug\u00e4nglicher Kooperationspartner, statt als unnahbar abgetan zu werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Die richtigen Kan\u00e4le und Tools<\/strong><\/p>\n<p>Kaum ein Tool eignet sich so sehr f\u00fcr die persuasive CSR- und Nachhaltigkeitskommunikation wie die sogenannten immersiven Medien, n\u00e4mlich Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR). Durch sie kann man Rezipienten nicht nur mit Geschichten konfrontieren, sondern Situationen live erlebbar machen. Sie k\u00f6nnen Verhaltens\u00e4nderungen durch eigenes Erleben herbeif\u00fchren.<\/p>\n<p>Nun hat aber nicht jedes Unternehmen diese technischen M\u00f6glichkeiten \u2013 und die braucht es auch nicht. Denn immersive Medien ersetzen soziale Medien nicht, sondern erg\u00e4nzen sie h\u00f6chstens. Letztere eignen sich selbstverst\u00e4ndlich nach wie vor bestens f\u00fcr die Nachhaltigkeitskommunikation. Und wie immer gilt hier: Das richtige Gesp\u00fcr f\u00fcr Plattform und Timing ist gefragt. W\u00e4hrend sich \u2013 wie bereits erw\u00e4hnt \u2013 Instagram als visuelles Medium mit seinen zahlreichen Influencern besonders f\u00fcr diese Art der Kommunikation eignet, ist die Facebook-Tochter nicht f\u00fcr jedes Unternehmen automatisch das Medium der Wahl. Die Frage bleibt: Wen wollen Sie ansprechen, wo bewegt sich diese Zielgruppe und welche Botschaften resonieren in dieser Zielgruppe?<\/p>\n<p>Danach richtet sich Ihre Kommunikation.<\/p>\n<p>Was sind Ihre Erfahrungen in der CSR-\/Nachhaltigkeitskommunikation? Wir freuen uns auf Ihre Berichte!<\/p>\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unternehmen sind gut beraten, sich mit klaren Haltungen im gesellschaftspolitischen Diskurs zu positionieren und Farbe zu bekennen. 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