{"id":22740,"date":"2022-01-31T14:37:07","date_gmt":"2022-01-31T13:37:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.althallercommunication.de\/?p=22740"},"modified":"2023-12-13T14:55:43","modified_gmt":"2023-12-13T13:55:43","slug":"social-media-langzeitstudie-b2b-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/social-media-langzeitstudie-b2b-unternehmen\/","title":{"rendered":"Erfolgreiches Social Media in B2B-Unternehmen: Langzeitstudie gibt konkrete Antworten"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<p>Nicht nur f\u00fcr Konsumg\u00fcterhersteller lohnt sich ein professionelles Engagement in Social Media. Immer mehr B2B-Unternehmen ziehen nach und festigen ihre digitale Position. Doch auf welche Inhalte sollten auf welchen Kan\u00e4len setzen? Und wie erreichen sie ihre Zielgruppen wirklich sinnvoll und effektiv?\u00a0 Die erste Langzeitstudie gibt jetzt konkrete Antworten, um die Herausforderungen gekonnt zu meistern \u2013 und befragte daf\u00fcr \u00fcber 700 F\u00fchrungskr\u00e4fte in Deutschland, \u00d6sterreich und der Schweiz.<\/p>\n<p>Die Studie des \u201e<a href=\"https:\/\/www.ak-socialmedia-b2b.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Erster Arbeitskreis Social Media<\/a>\u201c um Jacqueline Allthaler zeigt zudem, dass Social Media zunehmend Sache der Gesch\u00e4ftsleitung wird und sich der Trend festigt, eigene Mitarbeiter gezielt als Corporate Influencer aufzubauen.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2><strong>Mehr als nur Positionierung: Wie setzen Manager:innen und Kommunikationsabteilungen Social Media ein?<\/strong><\/h2>\n<p>Immer mehr Top-Manager:innen setzen auf die Kraft von Social Media und kommunizieren starke, zielgruppengenaue Inhalte. Um was es dabei geht? Vor allem um Themen, die ihnen wichtig sind. Doch nicht ihre <strong>pers\u00f6nliche Positionierung<\/strong> steht bei ihren Posts und Beitr\u00e4gen im Vordergrund, sondern vielmehr ein erfolgreiches Ringen um Macht, <strong>Meinungsf\u00fchrerschaft <\/strong>und Einfluss. Gerade f\u00fcr B2B-Unternehmen ist das klassische Verbraucher-Marketing dabei nicht zielf\u00fchrend. Ihr strategisches Engagement in den sozialen Medien zielt vielmehr auf Reichweite und Aufmerksamkeit im gesamten Wirtschaftsbetrieb ab, wie die Langzeitstudie zeigt.<\/p>\n<p>Diese langfristigen Fahrpl\u00e4ne sind wohl auch der Grund, weshalb die unternehmerischen Aktivit\u00e4ten zusehends von der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung gesteuert werden. Gegen\u00fcber Marketingabteilungen wird ihr Einfluss gr\u00f6\u00dfer, auch interne PR-Abteilungen m\u00fcssen Kompetenzen an f\u00fchrendere Entscheider abtreten.<\/p>\n<h3><strong>96 Prozent der Unternehmen nutzen Social Media in der Kommunikationsstrategie<\/strong><\/h3>\n<p>Nicht nur im Top-Management spielen soziale Medien eine wichtige Rolle. F\u00fcr fast alle befragten Unternehmen sind die digitalen Plattformen heute gelebte Praxis. W\u00e4hrend vor zehn Jahren zum Start der Langzeitstudie lediglich 67 Prozent der Unternehmen die Kraft von Linkedin, Facebook, Xing &amp; Co. nutzten, sind es nun 96 Prozent. Gerade f\u00fcr die Video- und Fotoplattform <strong>Instagram<\/strong> ging es in den letzten Jahren dabei <strong>steil bergauf<\/strong>. Das audiovisuelle Netzwerk \u00fcberfl\u00fcgelte Twitter \u2013 und eroberte den f\u00fcnften Platz unter den Online-Kontaktnetzwerken.<\/p>\n<p>Auf welche Inhalte und Schwerpunkte operative Manager:innen und Unternehmenskommunikatoren zur positiven Wahrnehmung in den Top 5-Netzwerken setzen sollten, zeigen wir Ihnen jetzt:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h4><strong>Linkedin<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Das Karrierenetzwerk ist klarer <strong>Spitzenreiter<\/strong>. 80 Prozent der B2B-Befragten bespielen die international aufgestellte Plattform mit ma\u00dfgeschneiderten Inhalten. Linkedin konnte damit im Ranking \u2013 verglichen mit der letzten Umfrage \u2013 sogar noch einmal deutlich zulegen. Im Fokus stehen auf Linkedin <strong>Fachartikel<\/strong>, Whitepaper, Blogbeitr\u00e4ge oder andere <strong>(hochwertigere) Publikationen<\/strong>, die das Unternehmen oder Mitarbeiter:innen im Expertenbereich positionieren. Das zahlt nicht nur auf das unternehmerische Branding ein, sondern dient gleichsam dem Recruiting. Ebenso lassen sich <strong>Gesch\u00e4fts- und Kooperationspartner<\/strong> gezielt sehr gut erreichen \u2013 und selbstverst\u00e4ndlich Neukunden. Externe Fachpublikationen, die die eigene Expertise untermauern, werden ebenfalls gerne ver\u00f6ffentlicht.<\/p>\n<p>Auch im Top-Management gilt Linkedin als \u201em\u00e9dium de premier choix\u201c. Manager:innen nutzen die Karriereplattform um L\u00f6sungen vorzustellen und um zu dokumentieren, wof\u00fcr sie und ihr Unternehmen stehen. Wer strategisch geschickt auftritt, kann nicht nur seine Rolle als <strong>Vordenker <\/strong>unter Beweis stellen. Er schafft auch nach au\u00dfen und innen <strong>Vertrauen<\/strong> sowie <strong>Optimismus<\/strong>.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h4><strong>Facebook<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Die Bedeutung von Facebook ist in der DACH-Region leicht zur\u00fcckgegangen. Neue Accounts lohnen sich in der Regel prim\u00e4r f\u00fcr das Recruiting oder zur eigenen <strong>Mitarbeiteransprache<\/strong>. F\u00fcr eine bestehende Pr\u00e4senz bietet sich \u201eleichtverdaulicher Content\u201c an. Priorit\u00e4t haben auf Facebook unternehmenseigene Bilder oder Videos sowie Blogbeitr\u00e4ge, welche die Firmenkultur wirksam in Szene setzen.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li>\n<h4><strong>Xing<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Xing dient wie Linkedin der <strong>fachlichen Expertise<\/strong> und der <strong>Ansprache potentieller Mitarbeiter:innen<\/strong>. Ein Hauptanliegen ist auch, Bestandskunden sowie Gesch\u00e4ftspartner mit eigenen Fachartikeln und Blogbeitr\u00e4gen gezielt anzusprechen. Einige B2B-Unternehmen ver\u00f6ffentlichen auf dem deutschsprachigen Gesch\u00e4ftsnetzwerk zudem Pressemitteilungen.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li>\n<h4><strong>Youtube<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Priorit\u00e4t haben auf dem Videoportal Bestandskunden. Die Zielgruppe ist zudem mit einer \u201eallgemeinen \u00d6ffentlichkeit\u201c recht breit und unscharf gefasst. Dennoch versuchen Unternehmen auch, neue Kunden zu gewinnen. Herausforderung: Die daf\u00fcr erforderliche Videomaterial-Produktion ist etwas aufwendiger. Der Lohn f\u00fcr gut gemachte Erkl\u00e4rvideos sind allerdings gerne einmal potentielle <strong>Neukunden<\/strong> und gl\u00fccklichere <strong>Bestandskunden<\/strong>.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li>\n<h4><strong>Instagram<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Instagram ist der gro\u00dfe Gewinner. Wer mit reichweitenstarken <strong>Influencer:innen<\/strong> kooperiert, kann neue M\u00e4rkte erschlie\u00dfen, den Umsatz vorantreiben. Gerade im Bereich \u201eEmployer Branding\u201c und \u201eRecruiting\u201c setzt das Netzwerk mit Reels, also kurzen Videos, Ma\u00dfst\u00e4be. Ganz wichtig: Wer mit Stockfotos oder unauthentischem Content hantiert, hat meist schon verloren. Hauptaugenmerk sind glaubw\u00fcrdige, wirklichkeitsnahe Inhalte f\u00fcr die Follower:innen.<\/p>\n<p>Sie sehen: Auf den f\u00fcnf beliebtesten sozialen Netzwerken zeigen sich ausdifferenzierte Networking- respektive Kommunikationsstrategien gegen\u00fcber den Zielgruppen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Linkedin <\/strong>dient in erster Linie Gesch\u00e4ftspartnern,<\/li>\n<li><strong>Facebook <\/strong>der \u201ebreiten Masse\u201c,<\/li>\n<li><strong>Xing<\/strong> potentiellen Mitarbeitern,<\/li>\n<li><strong>Youtube <\/strong>Bestandskunden und<\/li>\n<li><strong>Instagram<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>\u00dcberblick: Was bringt B2B-Unternehmen die Social-Media-Pr\u00e4senz?<\/strong><\/h2>\n<p>Wer soziale Medien f\u00fcr die Unternehmenskommunikation nutzt, tut sich und seinem Arbeitgeber einen Gefallen. Zu zielgruppengenau, zu effektiv k\u00f6nnen Sie Positionierung betrieben und das Unternehmen positiv darstellen.<\/p>\n<p>Der Vertrieb sollte \u00fcbrigens keinesfalls zu viel Raum einnehmen. Der Grund: Meist sind die Botschaften redundant und zu eint\u00f6nig. Dann sind die Follower:innen, das Kapital der sozialen Medien, schnell wieder weg und wirken nicht als Multiplikatoren. Wer dagegen kommunikative Spezialthemen besetzt, unternehmerische Expertise zeigt und sich f\u00fcr Recruiting und Employer Branding positioniert, gewinnt schnell an Farbe und animiert die \u201eFans\u201c zum Teilen und Kommentieren der Postings.<\/p>\n<p>Nicht nur das <strong>Image als Arbeitgeber<\/strong> wird f\u00fcr verschiedene Zielgruppen im Endeffekt positiver. Die Expertenstatus f\u00fcr besetzte Themen bringen <strong>Branchenbekanntheit <\/strong>und (mediale) Reichweite. Das hilft indirekt dem Verkauf \u2013 und damit doch dem Vertrieb. Durch verbesserte Reputation wird zudem der Marktwert bei Stakeholdern erh\u00f6ht. Gest\u00e4rkte Beziehungen erh\u00f6hen ebenfalls die Bindungsbereitschaft, sorgen also f\u00fcr <strong>langfristig stabile Beziehungen<\/strong>. Wer sich zudem authentisch Positioniert, betreibt bereits proaktives Krisenmanagement. Denn wer als vertrauensw\u00fcrdig wahrgenommen wird, baut gegen externe Angriffe und kritische Kommentare vor.<\/p>\n<h3><strong>Deutschsprachiger oder internationaler Content f\u00fcr Social Media?<\/strong><\/h3>\n<p>Nicht nur wegen der unterschiedlichen Kommunikations-Kan\u00e4le sind die Zielgruppen und Gesch\u00e4ftsfelder divers. Viele Social-Media-Verantwortliche stellen sich daher die Frage nach der bestm\u00f6glichen Content-Sprache. Konzerne wie BMW l\u00f6sen das ganz pragmatisch. Es gibt einen globalen Account, der mit mehreren Unterseiten vertreten ist. Solche Fokusseiten dienen nicht nur verschiedenen Standorten und Regionen. Auch gr\u00f6\u00dfere Produktlinien, bedeutende Gesch\u00e4ftsfelder und strategisch relevante Themen k\u00f6nnen so spezifischer an die Interessenten vermittelt werden.<\/p>\n<p>Die Studie kommt allerdings zu einem diametralen Schluss. Es zeigt sich deutlich, dass die Entwicklung hin zur <strong>Lokalisierung von Social-Media-Inhalten<\/strong> geht. Gerade in der DACH-Region liegt der Fokus auf deutschsprachigen Inhalten und den entsprechenden M\u00e4rkten. Die internationale Ansprache der letzten Jahre ist zur\u00fcck gegangen. Wird mit nur einem Account weltweit kommuniziert, hilft hier das Targeting. Je nach Sprache, Bildungsabschluss, Region und anderen Parametern kann hier ein Beitrag zielgenau an die favorisierte Persona ausgespielt werden.<\/p>\n<h3><strong>Corporate Influencer: Ein Trend, der sich 2022 weiter beschleunigt<\/strong><\/h3>\n<p>Corporate Influencer sind in \u2013 und einer der kommenden Handlungsschwerpunkte im B2B-Bereich. So gaben F\u00fchrungskr\u00e4fte in der Studie besonders h\u00e4ufig an, eigene <strong>Mitarbeiter <\/strong>zu <strong>Unternehmensbotschaftern<\/strong> aufbauen zu wollen. Bis vor einigen Jahren waren diese hauseigenen Ambassadore noch un\u00fcblich bis unerw\u00fcnscht. Die Angst vor \u201efalschen Inhalten\u201c oder Compliance-Verst\u00f6\u00dfen war zu gro\u00df. Dem ist nicht mehr so.<\/p>\n<p>In der Regel haben private Accounts eine <strong>h\u00f6here Reichweite<\/strong> und generieren eine bessere <strong>Engagement-Rate<\/strong>. Mitarbeiter:innen als Markenbotschafter sind daher beliebt wie nie und soll(t)en verst\u00e4rkt etabliert werden. Keine anderen Repr\u00e4sentanten k\u00f6nnen durch ihre hohe Glaubw\u00fcrdigkeit zu einem besseren, authentischen Image und qualitativen Markenkern beitragen. Konkrete Richtlinien und ein roter Faden sollten den Corporate Influencern allerdings durch ihren Arbeitgeber bereitgestellt werden.<\/p>\n<p>Mehr \u00fcber Entwicklung der sozialen Medien im vergangenen Jahr, die aktuellen Trends und Entwicklungen sowie die Erwartungen der Community und die Rolle der Medien erfahren Sie auch direkt in der Social-Media-B2B-Studie, die es bei uns selbstverst\u00e4ndlich zum <a href=\"https:\/\/althallercommunication.de\/studien\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">kostenfreien Download<\/a> gibt.<\/p>\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Branding, Leads, Recruiting, Expertenpositionierung: Es gibt f\u00fcr B2B-Unternehmen viele Gr\u00fcnde f\u00fcr Social Media-Aktivit\u00e4ten. Doch was ist wirklich wichtig f\u00fcr den nachhaltigen Erfolg, was liegt aktuell im Trend? Die erste Langzeitstudie gibt klare Antworten und zeigt, was auf welchem Kanal im Mittelpunkt stehen sollte. 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