{"id":34060,"date":"2026-04-28T11:00:21","date_gmt":"2026-04-28T09:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/althallercommunication.de\/?p=34060"},"modified":"2026-04-28T11:17:22","modified_gmt":"2026-04-28T09:17:22","slug":"trending-topics-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/trending-topics-2026\/","title":{"rendered":"bevh und Nexi legen \u201eTrending Topics 2026\u201c vor:  KI-Boom, Zur\u00fcckhaltung beim Digitalen Euro"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li class=\"ai-optimize-30 ai-optimize-introduction\"><strong>KI-Agenten im Kundenservice und Generative KI haben oberste Investitionspriorit\u00e4t<\/strong><\/li>\n<li class=\"ai-optimize-31\"><strong>Neue Zahlarten wie WERO, Digitaler Euro und EUDI-Wallet werden gepr\u00fcft<\/strong><\/li>\n<li class=\"ai-optimize-32\"><strong>Pragmatismus schl\u00e4gt Hype: H\u00e4ndler investieren gezielt gegen Fachkr\u00e4ftemangel und f\u00fcr stabile Margen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"ai-optimize-29\"><strong>Berlin \/ Eschborn, 28. April 2026. <\/strong>Der deutsche E-Commerce setzt im Jahr 2026 konsequent auf technologische Evolution statt auf Experimente. Laut dem aktuell ver\u00f6ffentlichten Report \u201eTrending Topics 2026\u201c, den der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V. (bevh) gemeinsam mit dem PayTech-Anbieter Nexi erstellt hat, haben KI-Agenten im Kundenservice die oberste Investitionspriorit\u00e4t der befragten Unternehmen. Agentic AI und Generative KI werden dabei zunehmend als Bausteine einer gesch\u00e4ftskritischen Infrastruktur verstanden \u2013 nicht mehr als Experimentierfeld.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-10\"><strong>KI-Agenten im Kundenservice: Investitionsschwerpunkt Nummer eins<\/strong><\/p>\n<p class=\"ai-optimize-12\">Die Umfrage unter den bevh-Mitgliedern zeigt: KI-Anwendungen, die direkt im Kundenkontakt ansetzen, stehen ganz oben auf der Agenda. Eine deutliche Mehrheit der Unternehmen stuft KI-Agenten im Kundenservice als relevantes Thema ein und stellt daf\u00fcr bereits Budget bereit \u2013 sei es als Investitionsschwerpunkt oder als fester Bestandteil des laufenden Budgets. Hinzu kommt eine hohe Bereitschaft, in Generative KI und Agentic AI zu investieren, um Produkt- und Serviceangebote zu optimieren.<\/p>\n<blockquote>\n<p class=\"ai-optimize-13\">Christoph Wenk-Fischer, Hauptgesch\u00e4ftsf\u00fchrer des bevh, ordnet die Ergebnisse ein:<br \/>\n\u201eUnsere Mitglieder gehen beim Thema K\u00fcnstliche Intelligenz rational und unaufgeregt vor. Entscheidend ist, wo KI konkret hilft, Kundenerwartungen zu erf\u00fcllen und Prozesse zu optimieren. Dass KI-Agenten im Kundenservice ganz oben auf der Investitionsliste stehen, zeigt: Der Handel setzt neue Technologien dort ein, wo sie unmittelbar die Kundinnen und Kunde erreichen \u2013 zunehmend auch mit agentischen KI-Ans\u00e4tzen, die schrittweise durch Auswahl, Bezahlung und Fulfilment begleiten.\u201c<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-14\">Aus Sicht des Kooperationspartners Nexi ist dieser Fokus folgerichtig. Thomas Spreitzer, CEO Nexi DACH, dazu: \u201eWer heute Kundenservice-Prozesse und Checkout-Strecken plant, denkt KI nicht mehr als Add-on, sondern als integralen Bestandteil der Customer Journey und der dahinterliegenden Prozesse. Den Wunsch nach Vereinfachung, schnellen Reaktions- und Bearbeitungszeiten sowie ganzheitlicher Erfassung von Kundeninteraktionen und individuellen Adaptionen sehen wir entlang des gesamten Omnichannels und der dahinterliegenden Prozesse im Handel.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"ai-optimize-16\"><strong>Zahlungsverkehr: Wero auf der Roadmap, Digitaler Euro bleibt Zukunftsthema<\/strong><\/p>\n<p class=\"ai-optimize-18\">Beim Thema Payment zeichnet die Befragung ein differenziertes Bild. Das neue europ\u00e4ische Zahlverfahren Wero taucht bei vielen Unternehmen auf der Roadmap auf: Ein Teil der H\u00e4ndler pr\u00fcft aktuell die Integration, andere planen sie konkret oder haben entsprechende Projekte bereits angesto\u00dfen.<\/p>\n<blockquote>\n<p class=\"ai-optimize-19\">Deutlich zur\u00fcckhaltender f\u00e4llt die Einsch\u00e4tzung beim Digitalen Euro und der EUDI-Wallet aus. Hier dominiert die Haltung \u201eAbwarten und Beobachten\u201c: Nur kleine Minderheiten sehen kurzfristig hohe Relevanz oder stellen dedizierte Projektbudgets bereit. \u201eInfrastrukturprojekte wie der Digitale Euro oder die EUDI-Wallet werden aufmerksam verfolgt, aber noch nicht fl\u00e4chendeckend operativ eingeplant\u201c, erl\u00e4utert Spreitzer. \u201eH\u00e4ndler warten auf klare regulatorische Rahmenbedingungen, konkrete Use Cases und einen eindeutig erkennbaren Mehrwert f\u00fcr Alltagsszenarien im Checkout.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n<p class=\"ai-optimize-21\"><strong>Pragmatismus statt Hype: Investitionen gegen Fachkr\u00e4ftemangel und f\u00fcr stabile Margen<\/strong><\/p>\n<p class=\"ai-optimize-23\">\u00dcber KI und Payment hinaus zeigt der Report eine klare Leitlinie: Pragmatismus schl\u00e4gt Hype. Im Mittelpunkt stehen Ma\u00dfnahmen, die unmittelbar auf Conversion, Margen und Kundenerlebnis einzahlen. Hohe Priorit\u00e4t haben die Personalisierung von Werbeangeboten sowie die Optimierung von Retourenprozessen \u2013 Bereiche, in denen Effizienzgewinne und Kostenvorteile schnell sichtbar werden.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-24\">Parallel dazu bleibt Recruiting ein zentrales Thema. Die Gewinnung und Ausbildung von Fachkr\u00e4ften wird von der Mehrheit der Unternehmen als relevant bewertet. Gleichzeitig gewinnen KI-gest\u00fctzte Einkaufsassistenten im Onlineshop und automatisierte Kundenkommunikation an Bedeutung. \u201eDie Kombination aus Fachkr\u00e4ftemangel und wachsender Prozesskomplexit\u00e4t erkl\u00e4rt, warum KI-basierte Anwendungen gerade jetzt in den Vordergrund r\u00fccken\u201c, so Spreitzer. \u201eH\u00e4ndler suchen nach Wegen, ihre Teams zu entlasten und gleichzeitig Servicequalit\u00e4t und Conversion hochzuhalten \u2013 KI-gest\u00fctzte Kundenkommunikation und optimierte Zahlungsprozesse greifen dabei zunehmend ineinander.\u201c<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-25\">Radikale Automatisierung, etwa durch Roboter in der Logistik, wird zwar als wichtiges Zukunftsthema angesehen, steht aktuell jedoch seltener im Mittelpunkt der Budgetplanung. Viele Unternehmen priorisieren zun\u00e4chst Verbesserungen, die n\u00e4her am Kunden und an der Profitabilit\u00e4t des Gesch\u00e4fts ansetzen.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-26\"><strong>Hintergrund zum Report \u201eTrending Topics 2026\u201c<\/strong><\/p>\n<p class=\"ai-optimize-27\">F\u00fcr den Report wurden Unternehmen aus dem Mitgliederkreis des bevh befragt. Die Teilnehmerstruktur spiegelt das R\u00fcckgrat des deutschen Onlinehandels wider: Rund 54 Prozent der befragten Unternehmen erwirtschaften einen Jahresumsatz von mehr als 50 Millionen Euro. Mit einem Fokus auf B2C- und gemischte Gesch\u00e4ftsmodelle (80,3 Prozent) liefert die Umfrage ein aussagekr\u00e4ftiges Bild der Investitionsschwerpunkte im deutschen Digitalhandel.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-28\">Die Entwicklung der Befragung erfolgte in Zusammenarbeit mit Althaller Communication, M\u00fcnchen. Nexi hat die Ergebnisse aus Payment-Perspektive ausgewertet und in die Aufbereitung des Reports eingebracht.<\/p>\n<p class=\"ai-optimize-6\"><span style=\"color: #ff6600;\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>Die vollst\u00e4ndigen Umfrageergebnisse erhalten Sie hier: <\/strong><span style=\"color: #ff6600;\"><a style=\"color: #ff6600;\" href=\"https:\/\/bevh.org\/detail\/trending-topics\">Trending Topics im E-Commerce | BEVH<\/a><\/span><\/span><\/span><\/p>\n<hr \/>\n<p class=\"ai-optimize-14\" style=\"--tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: #3b82f680; --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000;\"><strong>Bildmaterial:\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul style=\"--tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: #3b82f680; --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000;\">\n<li class=\"ai-optimize-9\"><span style=\"color: #ff6600;\"><a style=\"color: #ff6600;\" href=\"https:\/\/althallercommunication.de\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Christoph_Wenk-Fischer_HD.jpg\">Christoph Wenk-Fischer, Hauptgesch\u00e4ftsf\u00fchrer des bevh<\/a><\/span><\/li>\n<li class=\"ai-optimize-16 ai-optimize-introduction\" style=\"--tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: #3b82f680; --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000;\"><span style=\"color: #ff6600;\"><a style=\"color: #ff6600;\" href=\"https:\/\/althallercommunication.de\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Thomas-Spreitzer_CEO-Nexi-DACH.jpg\">Thomas Spreitzer, CEO Nexi DACH<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h6 class=\"ai-optimize-15\"><strong>Medienkontakt<\/strong><\/h6>\n<h6 class=\"ai-optimize-15\">Christian Drixler<br \/>\nHead of Internal and External Communication DACH<br \/>\nTel.: +49 170 310 8978<br \/>\nE-Mail: christian.drixler@nexigroup.com<br \/>\nWeb: www.nexi.de<\/h6>\n<h6 class=\"ai-optimize-15\">Althaller Communication<br \/>\nJacqueline Althaller<br \/>\nTel.: +49 89 3866 5261<br \/>\nE-Mail: ja@althallercommunication.de<\/h6>\n<hr \/>\n<h6 class=\"ai-optimize-8\"><strong>\u00dcber den bevh<\/strong><br \/>\nDer Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) ist die Branchenvereinigung der Interaktiven H\u00e4ndler (d.h. der Online- und Versandh\u00e4ndler). Neben den Versendern sind dem bevh auch namhafte Dienstleister angeschlossen. Nach Fusionen mit dem Bundesverband Lebensmittel-Onlinehandel und dem Bundesverband der Deutschen Versandbuchh\u00e4ndler, repr\u00e4sentiert der bevh die kleinen und gro\u00dfen Player und rund 90 Prozent des Umsatzes der Branche im Endkundengesch\u00e4ft. Der bevh vertritt die Brancheninteressen gegenu\u0308ber dem Gesetzgeber sowie Institutionen aus Politik und Wirtschaft. Daru\u0308ber hinaus geh\u00f6ren die Information der Mitglieder u\u0308ber aktuelle Entwicklungen und Trends, die Organisation des gegenseitigen Erfahrungsaustausches sowie eine fachliche Beratung zu den Aufgaben des Verbands.<\/h6>\n<h6 class=\"ai-optimize-16\"><strong>\u00dcber Nexi<\/strong><br \/>\nNexi ist ein f\u00fchrendes PayTech-Unternehmen in Europa und ist in mehr als 25 L\u00e4ndern aktiv. Es bietet f\u00fcr \u00fcber zwei Millionen Unternehmen im station\u00e4ren Einzelhandel, im E-Commerce und im Omni-Channel-Einzelhandel intuitive, vollst\u00e4ndig digitalisierte Prozesse, die eine bequeme Customer Journey bis zum Checkout erm\u00f6glichen \u2013 sowohl f\u00fcr gro\u00dfe Marktplatzanbieter als auch f\u00fcr lokale kleine und mittelst\u00e4ndische Unternehmen. Nexi entwickelt L\u00f6sungen, die das sich \u00e4ndernde Verbraucherverhalten ber\u00fccksichtigen: Denn digitale Prozesse m\u00fcssen intuitiv sein, um Mehrwert zu schaffen \u2013 sowohl f\u00fcr Verbraucher als auch f\u00fcr H\u00e4ndler jeder Gr\u00f6\u00dfe.<br \/>\nAls Partner von Banken und Finanzinstituten hat Nexi die Bed\u00fcrfnisse von Verbrauchern und H\u00e4ndlern im Blick, um das Einkaufen und Bezahlen einfach zu gestalten und damit Ums\u00e4tze und Gesch\u00e4ftsprozesse zu verbessern. Die b\u00f6rsennotierte Nexi Group hat ihren Hauptsitz in Mailand, Italien. Mehr als 10.000 Mitarbeiter in ganz Europa arbeiten daran, die komplexen und l\u00e4nderspezifischen Zahlungsprozesse zu vereinfachen: f\u00fcr moderne, sichere und reibungslose digitale Zahlungen in Europa. Weitere Informationen finden Sie unter www.nexigroup.com.<\/h6>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nexi und Computop intensivieren ihre Zusammenarbeit: Schnellere Unified-Commerce-L\u00f6sungen in DACH und Europa bei stabilen Services und geregeltem CEO-Wechsel.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2825,2841,2765,2751,2758],"tags":[656,2979,70,1854,2978,236,2820,1109,2124,2839],"class_list":["post-34060","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktuell","category-computop","category-klassische-pressearbeit","category-payment-finance","category-pressemeldungen","tag-bevh","tag-digitaler-euro","tag-e-commerce-2","tag-ecommerce","tag-ki-agenten-im-kundenservice","tag-onlinehandel","tag-payment-en","tag-payment-service-provider","tag-unified-commerce","tag-wero-payment"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.3 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Trending Topics 2026: KI-Boom im E-Commerce \u2013 bevh &amp; Nexi<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Trending Topics 2026 von Nexi und bevh: KI-Agenten im Kundenservice haben Top-Priorit\u00e4t, beim Digitalen Euro dominiert noch Zur\u00fcckhaltung.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/althallercommunication.de\/trending-topics-2026\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"bevh und Nexi legen \u201eTrending Topics 2026\u201c vor: KI-Boom, Zur\u00fcckhaltung beim Digitalen Euro\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Trending Topics 2026 von Nexi und bevh: KI-Agenten im Kundenservice haben Top-Priorit\u00e4t, beim Digitalen Euro dominiert noch Zur\u00fcckhaltung.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/althallercommunication.de\/trending-topics-2026\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"althaller communication\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/althallercommunication\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-04-28T09:00:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-28T09:17:22+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jacqueline Althaller\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@ALTHALLERcom\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@ALTHALLERcom\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jacqueline Althaller\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/trending-topics-2026\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/trending-topics-2026\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jacqueline Althaller\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4ca72b5e8d0bebc1f9b3061e463e32ee\"},\"headline\":\"bevh und Nexi legen \u201eTrending Topics 2026\u201c vor: KI-Boom, Zur\u00fcckhaltung beim Digitalen Euro\",\"datePublished\":\"2026-04-28T09:00:21+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-28T09:17:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/trending-topics-2026\\\/\"},\"wordCount\":1090,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/#organization\"},\"keywords\":[\"bevh\",\"Digitaler Euro\",\"E-Commerce\",\"ecommerce\",\"KI-Agenten im Kundenservice\",\"Onlinehandel\",\"Payment\",\"Payment Service Provider\",\"unified commerce\",\"wero; payment\"],\"articleSection\":[\"Aktuell\",\"Computop\",\"Klassische Pressearbeit\",\"Payment &amp; Finance\",\"Pressemeldungen\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/trending-topics-2026\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/trending-topics-2026\\\/\",\"name\":\"Trending Topics 2026: KI-Boom im E-Commerce \u2013 bevh & Nexi\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-04-28T09:00:21+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-28T09:17:22+00:00\",\"description\":\"Trending Topics 2026 von Nexi und bevh: KI-Agenten im Kundenservice haben Top-Priorit\u00e4t, beim Digitalen Euro dominiert noch Zur\u00fcckhaltung.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/trending-topics-2026\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/trending-topics-2026\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/trending-topics-2026\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"bevh und Nexi legen \u201eTrending Topics 2026\u201c vor: KI-Boom, Zur\u00fcckhaltung beim Digitalen Euro\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/\",\"name\":\"althaller communication\",\"description\":\"Martkommunikation B2B\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/#organization\",\"name\":\"ALTHALLER communication\",\"url\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/12\\\/althaller_comm_b.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/12\\\/althaller_comm_b.png\",\"width\":464,\"height\":110,\"caption\":\"ALTHALLER communication\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/althallercommunication\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/ALTHALLERcom\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/3332596?trk=tyah&amp;amp;amp;trkInfo=tas:COMMUNICATION Presse und PR,idx:1-1-1\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4ca72b5e8d0bebc1f9b3061e463e32ee\",\"name\":\"Jacqueline Althaller\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2e8cdf7784b763130efe210406ba46634d04913cf12c46cf98b2799d6da47211?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2e8cdf7784b763130efe210406ba46634d04913cf12c46cf98b2799d6da47211?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2e8cdf7784b763130efe210406ba46634d04913cf12c46cf98b2799d6da47211?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jacqueline Althaller\"},\"description\":\"$$$2021hmb8hzb4MD\",\"url\":\"https:\\\/\\\/althallercommunication.de\\\/en\\\/author\\\/jacqueline-althaller\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Trending Topics 2026: KI-Boom im E-Commerce \u2013 bevh & Nexi","description":"Trending Topics 2026 von Nexi und bevh: KI-Agenten im Kundenservice haben Top-Priorit\u00e4t, beim Digitalen Euro dominiert noch Zur\u00fcckhaltung.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/althallercommunication.de\/trending-topics-2026\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"bevh und Nexi legen \u201eTrending Topics 2026\u201c vor: KI-Boom, Zur\u00fcckhaltung beim Digitalen Euro","og_description":"Trending Topics 2026 von Nexi und bevh: KI-Agenten im Kundenservice haben Top-Priorit\u00e4t, beim Digitalen Euro dominiert noch Zur\u00fcckhaltung.","og_url":"https:\/\/althallercommunication.de\/trending-topics-2026\/","og_site_name":"althaller communication","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/althallercommunication","article_published_time":"2026-04-28T09:00:21+00:00","article_modified_time":"2026-04-28T09:17:22+00:00","author":"Jacqueline Althaller","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@ALTHALLERcom","twitter_site":"@ALTHALLERcom","twitter_misc":{"Written by":"Jacqueline Althaller","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/althallercommunication.de\/trending-topics-2026\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/althallercommunication.de\/trending-topics-2026\/"},"author":{"name":"Jacqueline Althaller","@id":"https:\/\/althallercommunication.de\/#\/schema\/person\/4ca72b5e8d0bebc1f9b3061e463e32ee"},"headline":"bevh und Nexi legen \u201eTrending Topics 2026\u201c vor: KI-Boom, Zur\u00fcckhaltung beim Digitalen Euro","datePublished":"2026-04-28T09:00:21+00:00","dateModified":"2026-04-28T09:17:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/althallercommunication.de\/trending-topics-2026\/"},"wordCount":1090,"publisher":{"@id":"https:\/\/althallercommunication.de\/#organization"},"keywords":["bevh","Digitaler Euro","E-Commerce","ecommerce","KI-Agenten im Kundenservice","Onlinehandel","Payment","Payment Service Provider","unified commerce","wero; payment"],"articleSection":["Aktuell","Computop","Klassische Pressearbeit","Payment &amp; Finance","Pressemeldungen"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/althallercommunication.de\/trending-topics-2026\/","url":"https:\/\/althallercommunication.de\/trending-topics-2026\/","name":"Trending Topics 2026: KI-Boom im E-Commerce \u2013 bevh & Nexi","isPartOf":{"@id":"https:\/\/althallercommunication.de\/#website"},"datePublished":"2026-04-28T09:00:21+00:00","dateModified":"2026-04-28T09:17:22+00:00","description":"Trending Topics 2026 von Nexi und bevh: KI-Agenten im Kundenservice haben Top-Priorit\u00e4t, beim Digitalen Euro dominiert noch Zur\u00fcckhaltung.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/althallercommunication.de\/trending-topics-2026\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/althallercommunication.de\/trending-topics-2026\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/althallercommunication.de\/trending-topics-2026\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"bevh und Nexi legen \u201eTrending Topics 2026\u201c vor: KI-Boom, Zur\u00fcckhaltung beim Digitalen Euro"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/althallercommunication.de\/#website","url":"https:\/\/althallercommunication.de\/","name":"althaller communication","description":"Martkommunikation B2B","publisher":{"@id":"https:\/\/althallercommunication.de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/althallercommunication.de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/althallercommunication.de\/#organization","name":"ALTHALLER communication","url":"https:\/\/althallercommunication.de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/althallercommunication.de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/althallercommunication.de\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/althaller_comm_b.png","contentUrl":"https:\/\/althallercommunication.de\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/althaller_comm_b.png","width":464,"height":110,"caption":"ALTHALLER communication"},"image":{"@id":"https:\/\/althallercommunication.de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/althallercommunication","https:\/\/x.com\/ALTHALLERcom","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/3332596?trk=tyah&amp;amp;amp;trkInfo=tas:COMMUNICATION Presse und PR,idx:1-1-1"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/althallercommunication.de\/#\/schema\/person\/4ca72b5e8d0bebc1f9b3061e463e32ee","name":"Jacqueline Althaller","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2e8cdf7784b763130efe210406ba46634d04913cf12c46cf98b2799d6da47211?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2e8cdf7784b763130efe210406ba46634d04913cf12c46cf98b2799d6da47211?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2e8cdf7784b763130efe210406ba46634d04913cf12c46cf98b2799d6da47211?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jacqueline Althaller"},"description":"$$$2021hmb8hzb4MD","url":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/author\/jacqueline-althaller\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34060","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34060"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34060\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34068,"href":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34060\/revisions\/34068"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34060"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34060"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34060"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}