{"id":4962,"date":"2016-01-21T17:13:30","date_gmt":"2016-01-21T17:13:30","guid":{"rendered":"http:\/\/communicationmunich.de\/?p=4962"},"modified":"2023-12-14T14:02:49","modified_gmt":"2023-12-14T13:02:49","slug":"mobile-first-fluch-oder-segen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/mobile-first-fluch-oder-segen\/","title":{"rendered":"Mobile First \u2013 Fluch oder Segen?"},"content":{"rendered":"

Mobile First – dieser Grundsatz des Webdesigns beschreibt mehr als nur die Tatsache, dass Inhalte immer mehr an mobile Endger\u00e4te\u00a0angepasst werden. Unternehmen m\u00fcssen sich auf dem Online-Markt immer st\u00e4rker auf den mobilen Kunden einstellen. Aber was bedeutet das f\u00fcr die interne Kommunikation in Unternehmen? Ist Mobile First Fluch oder Segen? Wir zeigen zwei Positionen dazu auf:<\/strong><\/p>\n

Mobile First – Segen<\/h3>\n

“Think mobile – first!” Mobile Kommunikationsl\u00f6sungen sind Fluch und Segen zu gleich. Wer die Einbindung bewerkstelligt, wird sich in Zukunft von der Konkurrenz absetzen k\u00f6nnen. Die Studie \u201cGlobal Connected Consumer Study \u2013 Deutschland\u201d<\/a> von 2015, die von TNS Infratest in Kooperation mit dem BVDW und Google ver\u00f6ffentlicht wurde zeigt, dass inzwischen 65% der Deutschen ein Smartphone benutzen.<\/strong>
\nUnternehmen stehen st\u00e4ndig den Herausforderungen neuer Kommunikationstechnologien und mobiler Endger\u00e4te gegen\u00fcber. Sicher l\u00e4sst sich nicht leugnen, dass sich etablierte und gewachsene Unternehmen noch schwerer tun als junge Start-Ups.<\/p>\n

Doch der Aufwand lohnt sich: Schlie\u00dflich entstehen mit den neuen Technologien nicht nur neue Probleme, sondern auch eine gro\u00dfe Zahl an neuen M\u00f6glichkeiten und Chancen. Mit den mobilen Shop-L\u00f6sungen profitiert der Handel gleich mehrfach. Ab sofort kann er mehr Artikel und Dienstleistungen schneller und zu jeder Zeit den Kunden verkaufen.
\nWas f\u00fcr den Online-Handel gilt, trifft auch f\u00fcr jedes aufstrebende Unternehmen zu. Moderne Unternehmen sollten bei internen Kommunikationssystemen stets auch mobile Sichtweisen ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n

Unternehmen sind heutzutage immer st\u00e4rker international vernetzt und disloziert. Sie nehmen aktiv am sozialen Austausch in den entsprechenden Netzwerken teil und ben\u00f6tigen einen hohen Grad an Mobilit\u00e4t. Eine flexible Kommunikationsstruktur mit der Einbindung privat nutzbarer Endger\u00e4te erlaubt es den Angestellten, von nahezu \u00fcberall zu arbeiten. Dies f\u00fchrt sehr wahrscheinlich zu einer wesentlich h\u00f6heren Zufriedenheit und wird zugleich die Gesch\u00e4ftsprozesse befl\u00fcgeln. Funktioniert die Kommunikation mobil, ist die Kommunikation am Arbeitsplatz gesichert und eine strukturelle Integration wird auf diesem Wege weniger herausfordern.<\/p>\n

Mobile First – Fluch<\/h3>\n

Die Vorteile, die sich aus der Nutzung privater mobiler Endger\u00e4te in Unternehmen ergeben, liegen auf der Hand: Besonders flexiblere Kommunikationsstrukturen erm\u00f6glichen es Firmen, auf externe wie interne Prozesse schneller zu reagieren. Verbreitet sich durch Smartphones zus\u00e4tzlich der Gebrauch von Social Media in den Unternehmen, so hilft dies, Entscheidungsprozesse transparenter zu gestalten. Es spricht also nichts dagegen, dem Trend des Online-Handels zu folgen und voll auf mobile Kommunikation zu setzen \u2013 oder doch?<\/p>\n

Die Einbindung privater Smartphones erm\u00f6glicht den Angestellten, von nahezu \u00fcberall zu arbeiten. Die scheinbare Folge: Eine h\u00f6here Zufriedenheit bei den Mitarbeitern. Die Welt<\/a> berichtet, dass nahezu die H\u00e4lfte der Arbeitnehmer nach ihrer eigentlichen Arbeitszeit \u00fcber ihre Smartphones E-Mails abruft oder gesch\u00e4ftliche Telefongespr\u00e4che f\u00fchrt. Diese st\u00e4ndige Bereitschaft setzt Arbeitnehmer immer mehr unter Druck und verursacht Stress. Die Konsequenzen dieses Trends zeigen sich in Form von k\u00f6rperlichen und seelischen Erkrankungen.<\/p>\n

\u201eFlexibilit\u00e4t\u201c ist somit ein zweischneidiges Schwert. Was es braucht, sind ethische Standards in Form von eindeutigen Kriterien im Umgang mit privaten Smartphones am Arbeitsplatz. Hierf\u00fcr ist es n\u00f6tig, zwischen Arbeitszeit und Freizeit klar zu unterscheiden. Beispielhaft zeigt die Entscheidung des Betriebsrates der Volkswagen AG, einen E-Mail-Stopp nach Feierabend durchzusetzen, dass dies prinzipiell m\u00f6glich ist. Gelingt es Unternehmen, ethische Regelungen umzusetzen, so kann mobile Kommunikation Mitarbeiter ins laufende Geschehen miteinbeziehen und den Austausch untereinander befeuern.<\/p>\n

Wie hat sich Ihr eigenes Nutzerverhalten ver\u00e4ndert \u2013 kommen Sie noch ohne Ihr Smartphone zurecht? Wir sind gespannt auf Ihre Kommentare.<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Von Jacqueline Althaller<\/a><\/p>\n

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