{"id":5130,"date":"2016-03-18T15:32:10","date_gmt":"2016-03-18T15:32:10","guid":{"rendered":"http:\/\/communicationmunich.de\/?p=5130"},"modified":"2023-12-14T13:54:21","modified_gmt":"2023-12-14T12:54:21","slug":"unternehmensbotschaften-waehrend-der-digitalen-transformation-richtig-steuern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/althallercommunication.de\/en\/unternehmensbotschaften-waehrend-der-digitalen-transformation-richtig-steuern\/","title":{"rendered":"Wenn Mitarbeiter zu Sprechern werden: Unternehmensbotschaften im Zuge der digitalen Transformation richtig steuern"},"content":{"rendered":"<h4><\/h4>\n<h4><strong>Dezentrale Unternehmens-Sprecher<\/strong><\/h4>\n<p>Jeder Mitarbeiter eines Unternehmens und alle Stakeholder k\u00f6nnen inzwischen mit Leichtigkeit die Rolle eines aktiven\u00a0 Unternehmenskommunikators \u00fcbernehmen und damit massiven Einfluss auf Image, Reputation und Markterfolg nehmen. Die Betonung liegt dabei auf \u201emit Leichtigkeit\u201c. Was bedeutet das f\u00fcr meine Unternehmensbotschaften?<\/p>\n<blockquote><p>&#8220;Mitarbeiter teilen, sie recherchieren, sie ver\u00f6ffentlichen, sprich sie gestalten Meinungen.&#8221; \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Fritz Nollert<\/p><\/blockquote>\n<p>In einer Zeit der digitalen Transformation, wie wir sie gegenw\u00e4rtig auf allen Ebenen versp\u00fcren, verl\u00e4sst sich der Stakeholder, der Beobachter eines Unternehmens nicht mehr nur auf die publizierte Meinung in seinem bevorzugten Medium, oder der Mitarbeiter auf die Information aus der Chefetage, die meistens Freitags als Management-Newsletter \u2013 wenn \u00fcberhaupt \u2013 bei ihm eingegangen sind. Auch nehmen beide Akteure die Informationen nicht mehr so wie fr\u00fcher zun\u00e4chst einfach hin. Nein, sie recherchieren, sie ver\u00f6ffentlichen, sie teilen Informationen, sie stellen Fragen, sie kommentieren und gestalten Meinungen. Im direkten Dialog, interaktiv und real-time, dabei unkontrollierbar.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Die digitale Transformation weicht alte Filtermechanismen auf<\/strong><\/h4>\n<p>Was bedeutet das f\u00fcr die Unternehmenskommunikation, wenn ehemals getrennte Zielgruppen, wie beispielsweise Mitarbeiter und Kunden, in den Sozialen Medien und Netzen zusammenkommen und miteinander, ohne das Unternehmen oder die Medien als \u201eFilter\u201c, interagieren?<\/p>\n<p>Heute und sicherlich noch st\u00e4rker in der Zukunft, kann das kommunikative Verhalten eines jeden Unternehmensbesch\u00e4ftigten das Unternehmen mitten im Kern treffen \u2013 positiv wie negativ. Gleichzeitig kann die Unternehmensbotschaft in ihrer Verbreitung, Artikulation und Aufnahme immer weniger kontrolliert und gesteuert werden. Inzwischen ist jedermann ein Sprecher seines Unternehmens. Und auch Unternehmensfremde k\u00f6nnen mit Hilfe der Sozialen Medien in solche Rollen schl\u00fcpfen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Unternehmensbotschaften steuern<\/strong><\/h4>\n<p>Damit ver\u00e4ndern sich auch Funktion und Bedeutung der klassischen Unternehmenskommunikation. Aus der Position des Kontrolleurs und Filters heraus muss sie die Schl\u00fcsselrolle im Unternehmen \u00fcbernehmen: Sie muss die Kommunikation mit den Stakeholdern erm\u00f6glichen, moderieren, das Agenda-Setting ebenso meisterhaft beherrschen und vollziehen. Sie muss die Unternehmensbotschaft gestalten, verpacken und gezielt verteilen, adaptiert auf alle interne und externe Kan\u00e4le. Und das hat alles in gr\u00f6\u00dfter Geschwindigkeit und unter Ber\u00fccksichtigung vielf\u00e4ltiger Parameter, interner und externer Einflussfaktoren zu erfolgen.<\/p>\n<p>[Tweet &#8220;Adaption auf allen Kan\u00e4len. Unternehmensbotschaften online steuern&#8221;]<\/p>\n<p>Dennoch verharren noch zu viele Unternehmen in ihren traditionellen kulturellen und kommunikativen Strukturen. Und wundern sich dar\u00fcber, dass die Kommunikation nicht mehr \u201ebeherrschen\u201c. Dabei k\u00f6nnen Unternehmen auch w\u00e4hrend der digitalen Transformationen die Verbreitung ihrer Botschaften beeinflussen und steuern.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Von\u00a0<a href=\"http:\/\/www.hfn.de\/team\/\">Fritz Nollert<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dezentrale Unternehmens-Sprecher Jeder Mitarbeiter eines Unternehmens und alle Stakeholder k\u00f6nnen inzwischen mit Leichtigkeit die Rolle eines aktiven\u00a0 Unternehmenskommunikators \u00fcbernehmen und damit massiven Einfluss auf Image, Reputation und Markterfolg nehmen. Die Betonung liegt dabei auf \u201emit Leichtigkeit\u201c. 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