So wie Forderungen der in Sozialen Netzen, auf Sozialen Plattformen aktiven Kommunikatoren nach Transparenz, Klarheit und Offenheit zugenommen haben, hat die F\u00e4higkeit von Organisationen und Marken ihre Awareness und Perception zu beeinflussen drastisch nachgelassen. Und diese Entwicklung hat massiven Einfluss auf die Profession der PR-Leute!<\/strong><\/p>\n Traditionelle Presse- und \u00d6ffentlichkeitsarbeit k\u00f6nnte in naher Zukunft obsolet werden \u2013 jedenfalls als Standalone-Angebot. Das gleiche trifft zu auf die Werbung, die \u00fcber den 30-Sekunden-Spot das Publikum adressiert. Denn weder die traditionelle PR noch der 30-Sekunden-Spot sind heute in der Lage das zu erreichen, was sie fr\u00fcher m\u00fchelos erreicht haben. Vertrauensbildung!<\/p>\n Das soll nicht hei\u00dfen, dass die Wichtigkeit von Earned Media abnehmen wird. In der Vergangenheit war das Media Placement der \u201eH\u00f6hepunkt\u201c der Pressearbeit. Heutzutage stellt es h\u00f6chstens die erste Stufe dar \u2013 die von der Verbreitung der Story \u00fcber alle multiplen Kan\u00e4le inklusive Paid, Social und Owned Media. Earned Media wird keineswegs \u00fcberfl\u00fcssig werden – allerdings diejenigen, die nichts anderes anbieten.<\/p>\n Vertrauen ist der M\u00f6rtel, der alle Ziegel der Reputation zusammenh\u00e4lt, die W\u00e4hrung f\u00fcr den Aufbau der Beziehungen mit den Stakeholdern. Vertrauen bef\u00e4higt uns, unsere Ziele in guten Zeiten zu erreichen, und sch\u00fctzt uns in schlechten Zeiten vor Reputationssch\u00e4den. Reputation \u2013 im Gegenzug \u2013 bildet die Summe von Awareness und Verst\u00e4ndnis. Werbung war in der Vergangenheit mehr f\u00fcr die Awareness zust\u00e4ndig, w\u00e4hrend PR auf das Bilden von Verst\u00e4ndnis zielte. Und Vertrauen ist ein Nebenprodukt von Verstehen und Verst\u00e4ndnis. Und zunehmend richten sich Menschen nach Empfehlungen von Personen, denen sie vertrauen. Selbst, wenn sie diese nicht pers\u00f6nlich kennen.<\/p>\n Es ist v\u00f6llig richtig, wenn man sagt, dass Vertrauensbildung das erste Ziel von Kommunikation ist \u2013 weiter gefasst sogar vom Marketing. Wenn wir \u201ePR-Leute\u201c, wir Kommunikatoren unseren Job richtig machen, kommt am anderen Ende Vertrauen als Ergebnis. Hei\u00dft das im Umkehrschluss, dass der \u00fcberall sp\u00fcrbare R\u00fcckgang an Vertrauen in Unternehmen und Organisationen ein Beleg daf\u00fcr ist, dass wir Kommunikatoren unseren Job nicht mehr gut machen? Wahrscheinlicher ist, dass sich die Torpfosten verschoben haben.<\/p>\n [Tweet “Vertrauen ist das Ergebnis guter PR-Arbeit”]<\/p>\n Zu diesem Verschieben haben die gesellschaftlichen Entwicklungen beigetragen:<\/strong><\/p>\nWas hat das alles mit PR und Vertrauen zu tun?<\/h4>\n
\nVertrauen ist die Gr\u00f6\u00dfe, die ganz simpel das Verhalten bestimmmt:<\/strong><\/p>\n\n
Was hat sich ver\u00e4ndert?<\/h4>\n