Im Zeitalter der KI transformieren sich Agenturen von reinen Zulieferern zu strategischen Steuerzentralen in der B2B-Kommunikation. Das erfordert ein Umdenken in der Kommunikation und Governance. Mehr dazu im Gastbeitrag von Studienherausgeberin Jacqueline Althaller in “Digital Business” und im “e-commerce magazin”.
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